MODEM BESKRIVELSE
Her er en oversigt over hvordan de forskellige modems i vores net viser Offline status. BEMÆRK: Du skal også huske at tjekke eventuel egen Router og/eller Extendere på din adresse!
Fritz!Box modems:
Lampen “Power/Cable” blinker hurtigt/uregelmæssigt eller lyser rødt
ARRIS modems:
Lampen “Internet” eller “Online” blinker/lyser rødt/orange
Technicolor CGA2121:
Lampen “Online”, “Globus” eller “Netværksikon” blinker, eller er slukket.
Cisco modems: *)
Lampen “Online”, eller “Internet” blinker eller er slukket.
Hitron modems: *)
Lampen “@” (Internet) blinker eller er slukket.
*) BEMÆRK:
Er dit modem af modellerne Cisco EPC3949, EPC3940L, EPC3940, EPC3010, eller EPC3000, samt Hitron CVE30360, eller CVE30360, er det forældet og bør snarest byttes på kontoret.
ANTENNE FORSTÆRKERE
I ældre boliger kan der stadig forekomme gamle analoge antenneforstærkere i coax‑installationen.
De blev brugt til gammelt analogt TV‑signal, men digitalt TV signal kræver ikke forstærkere, og en defekt eller overflødig forstærker kan give ustabilt eller helt manglende internet.
En defekt forstærker kan påvirke både download, upload, ping, og modemmets evne til at låse på kanaler, og kan derfor være årsag til: Ustabilt internet, Modem mister forbindelse, Lav hastighed og Høje ping‑tider.
DERFOR ER DETTE VIGTIGT:
Forstærkeren sidder efter vores afleveringspunkt, og hvis fejlen ligger dér, kan du blive opkrævet for eventuelt teknikerbesøg. Derfor bør du altid tjekke som noget af det første om der findes en gammel forstærker, hvis der er tale om en ældre coax‑installation.
TYPISKE TEGN PÅ FORSTÆRKERFEJL:
Internet og TV fejler samtidig, Modem blinker i DS/US eller mister kanaler, Hastighed svinger kraftigt og/eller Ping hopper op og ned.
LØSNING – FJERN FORSTÆRKER:
Fjern forstærkeren helt. Brug samleled for F-stik (også kaldet en F-samler eller F-connector mellemled), eller hvis der er flere udtag i boligen, så erstat forstærker med passiv splitter, ikke en aktiv forstærker. Spørg eventuelt Medlemsservice om råd.
